一、根据宠物行业特点,免费定制会员数据字段
您可以针对如会员所养的宠物,在会员管理系统里备注每一个宠物的名称、养宠史、作息时间、饮食习惯等, 不同的宠物习性差异较大,就算是同品种的宠物不同的个体也存在较大的差异,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况,制定销售策略,提高销售额。这样做一方面可以有针对性的为会员推荐合适的产品和服务,另外一方面会员也会有温暖的感觉。
二、制定不同的消费方式
会员卡管理系统需要有不同消费形式的设置,这样可以满足不同产品服务的个性需求,下面介绍两种常用的计费方式:
1) 储值消费
储值消费就是会员通过预存一定数额的会员费成为宠物店的会员,而储值卡中的钱可以作为后续会员消费用,方便会员刷卡消费,刷卡消费采用赠送积分的形 式,积分也可以抵用一定的产品。也可以设置在充值的时候赠送一定额度的消费金,按月进行返还。储值卡消费对于商家来说也有两方面的好处,一来可以短期回笼 资金,二来增加了会员的粘度。
2)计次消费
计次消费就是预存一定的消费次数,一般适合与服务类的项目,比如宠物洗澡、宠物训练、宠物代管等等。预存的消费金额可以赠送服务的次数,也可以用赠送积分的方式来抵用特定的商品
三、贴心的售后服务,软件定时营销
会员数据多了后,单纯依靠人工来记忆是不现实的,那么软件的定时提醒功能就显得尤为重要,比如记录宠物的生日、节日促销,从宠物的历史消费中进行分析,精准营销。这样大大节省了人力成本,而且让会员享受到尊贵的服务,觉得自己受到了重视,同时可以培养客户的忠诚度。
华思会员管理系统是一款专为店铺会员管理而打造的专业管理软件,这款软件能够让宠物店的老板更加随时随地轻松管理自己的店铺,非常实用。