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和传统会员管理说再见-微会员的崛起!!!

发布时间:2019-06-27 编辑:管理员 标签: 会员管理 微会员管理 传统会员管理 热度:111

摘要:

微会员是通过在微信内植入会员卡,帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。不同商家的会员不一样,实体会员导入后,可在手机端通过手机号码和身份绑定,快速实现手机端也能享受会员待遇。

互联网给我们带来了无数便利,也带来了信息碎片化,在用户决定一切的互联网下半场,会员就显得至关重要。如何利用会员进行营销,在知识焦虑时代成为品牌营销高手呢?

首先,我们先来看下什么是微会员?微会员是商家基于微信公众号,向购买过产品和服务的用户提供商品上新、促销活动以及其他服务等,获取会员人群的喜好、兴趣等,以便进行精准营销,提高自身的竞争力。

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微会员管理系统的出现,解决了传统会员卡多而杂乱、携带不方便、客户易流失、忘带无法享受优惠等难题,只需要关注商家的微信公众号,就可以知道自己的消费记录,以及可以享受到优惠活动等,不但简单易操作,而且方便实用。

微会员的应用,使顾客不必再带着实体卡来店消费,商家也可以减少运营成本,不再发放实体会员卡。对企业来说,降低了运营成本,提高了效率,而对于顾客而言,则省去了携带会员卡出门的麻烦,可谓是一举双赢。

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企业要想成功留住会员,离不开会员活动。微会员活动主要包括会员数据分析和会员营销活动,数据分析是营销活动的基础,营销是活动的展现。传统会员活动需要顾客到现场才能参与,时间、地点都有很大的限制,顾客会因为麻烦,降低参与意愿,很难达到活动的目的。

同时,传统会员数据分析是基于销售数据,分析的只是成交的数据,成交失败的数据被排除在外,相比微会员数据分析系统,全面性、科学性和精准度都远远不够。

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而微会员则依托移动互联网的便利和优势,加强了会员兴趣爱好及消费习惯等的分析,再结合销售数据(包括成交和没有成交的),为开展会员营销活动提供更全面的数据支撑,并为精准营销打下基础。

由此,我们可以看出微会员科学地弥补了传统会员的不足和短板,更适应现代社会的发展,以往成为会员的方式繁琐,手续麻烦,如今只需要通过微信的“扫一扫”即可实现成为商家的会员,对客户来讲安全方便更能直接在自己的手机上进行各种个人信息查询。

对商家来说通过这种方式可以迅速拓宽会员数量,实时发布一些优惠讯息给会员,也通过公众平台和会员进行实时交流,消除会员和商家之间的距离!

 

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