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美发店如何利用会员管理系统来提高会员消费的主动性

发布时间:2019-05-14 编辑:管理员 标签: 美发店会员管理系统 美发店如何利用会员管理系统 热度:736

摘要:

众所周知,对于美发行业来说,客源决定了门店的经营业绩,也正因如此,众多的美发店都把会员看的至关重要,想法设法的以会员为核心去做营销,也尽心尽力的去进行会员管理。但是在店铺实际经营过程中,常常会出现这种现象,一些好不容易招募来的会员,在门店消费几次后就杳无音讯了,消费热情下降,从而造成客户的流失。那么有什么办法可以促使会员来店消费,从而带动店面的更多的销售业绩呢?

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1、与会员多沟通,建立感情交流
会员制营销是一种情感营销,是建立在会员与商家之间彼此的信任,所以我们商家应该尽可能与会员多交流沟通。那么与会员建立感情关系有哪些方法呢?
①、积极的售后服务。当会员购买商品或服务之后,并不意味着此次交易结束,我们商家应该进行跟踪式的服务,询问会员的使用情况、使用的感受?有什么建议或意见?通过这些售后跟踪,我们就能即时了解到我们的产品不足。
②、节日问候、短信祝福。当会员生日的时候、或是店庆、国家法定节假日的时候,我们都应该利用此机会与会员“互动”,给会员送去一条甜蜜的祝福短信或是一个温馨的电话,这样都能让会员倍感温馨,真切的感受到我们商家的贴心服务,从而更信任咱们。
2、通过会员软件营销功能带动会员消费
使用会员管理软件的商家都知道咱们会员软件有两大营销工具,即优惠活动与电子优惠券。通过优惠券活动,我们可以设置消费满多少送积分、充值满多少送多少等类似的优惠活动;通过电子优惠券功能,我们可以给每个会员发送“电子折扣券、电子代金券、电子生日券”,会员通过电子优惠券编号在商家处消费的时候,可以享受到一定的折扣优惠。这两大营销工具都是吸引与促进会员消费的有效方法,非常实用。
3、开展会员座谈会或新品推荐会
这种方法或许是商家使用比较少的方法,但是也是比较实用的方法。当咱们店面每次上新品的时候,我们都应该第一时间选择告诉会员,分产品种类、型号、批次,我们应该去组织不同的会员来咱店进行推荐与学习,告诉他们新品的优点及使用方法,并在会议上一次性给予会员强有力的优惠。
会议营销是很早就有的一种营销方式,操作的好,在现场不仅能带来巨大的销售额,同时对产品及公司都是一个不错的宣传方式。会员新品推荐会其实也是一种会议营销,往往都能起到事半功倍的效果。

其实会员顾客好开发,但是如何进行会员管理是需要策略的。通过美助理会员管理系统将会员和店铺通过互联网连接起来,并让美发店进行科学有效的管理会员,然后设置一系列的会员促销活动,这样才能够有效的提高会员顾客的活跃度。

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