中国有句古话叫做"得民心者得天下",那在商战中就应该是:得客户心者得市场。可见,企业竞争的焦点已经转向对客户的争夺,赢得客户、留住客户已经成为企业经营战略的关键。
随着我国市场经济的进一步繁荣,人们的信息更为灵通、选择的余地更大,各行业的竞争越来越激烈。那么如何挫败竞争对手而在商战中取得胜利呢?如何通过数据库分析制定成功的营销方案,是企业实行会员制成功与否的关键。
本文转载自微信公众号:新零售商业评论(ID:xinlingshou1001),演讲者:周世雄,良品铺子副总裁。
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