描述：据统计，75%的客户渴望企业能用个性化信息与其沟通。90%的全球公司将竞争重点放在客户体验上。基于内容推荐是指根据商品或内容的数据，发现商品或内容的相关性，然后根据会员管理软件记录顾客以往的喜好记录信息，就可以有针对性的推荐给顾客相似的产品信息。
描述：本文转载自微信公众号:新零售商业评论(ID:xinlingshou1001)，演讲者:周世雄，良品铺子副总裁。
描述：随着国人汽车保有量的增多，汽车保养也成为一种比较夕阳的营生进入大众视野。新开的洗车店应该做好哪些方面的工作，才能让顾客盈门呢？
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